六格西玛装饰除在保修期内进行主动回访外，还不定期地对老客户进行回访，主动对那些过了保修期的房子进行体检，并提供维修服务。设计人员在施工过程中，至少5次电话回访或工地走访，保障设计理念100%投射到工地。

 六格西玛无忧售后：

1小时回应

客服专员自接收客户投诉信息起1小时内必须将投诉事宜电话或口头告知相关部门或当事人，并说及时进行文字记录。

6小时回复

对于客服专员反映的问题，各受理部门或责任人必须在信息接收起6小时内给出明确回复。客服专员应在第一时间内将回复意见反馈给客户。

48小时解决

相关部门或责任人处理投诉事件不得超过48小时，处理完毕后需及时填报处理结果，并主动将处理结果告知客服专员，客服专员在第一时间内对客户进行处理意见回访。