什么是半包，什么是全包？
首席设计师陈：
半包是指包人工及，辅料，不包主材，
主材有：地板、墙砖、地砖、灯具、洁具、小五金、橱柜、集成吊顶、开关面板等
辅材有：水电、板材、家具漆、墙面漆、厨卫防水、水泥、砂等。
房子100平方，装修多长时间？
工程部薛：
一般正常为了保证质量，您房子的工期大概为50天左右，我们和您签订合同为两个月，这样为了防止您装修的时候，您自购主材，这需要时间，所以中间留有空余时间。
你们公司现在报价，以后会不会另加费用。
预算总监江：
我们公司在签订合同时候报价也是附件之一，需要您签字认同，不会在您施工期间没有设计的变化和施工项目的变动，报价是不会变的。
你们设计师能力怎么样？
设计总监李：
设计师的能力不是用来吹的，关键是看作品，我相信，您与我们的设计师沟通后，看过他们的作品后，会认可我说的话，对于设计，他们更专业，专业人做专业事.
别的公司有自己的专用材料，你们怎么没有？
材料配送中心田：
我们之所以不用专用材料，是为了做价格透明化，您可以实实在在能够在市场上看到和了解到的，一旦贴上了我们的专用材料，价格定价就由我们自己说了算，您无法做对比。
这个小区有没有样板间？
工程部薛：
这个小区还没有工地，我们不特意做样板房，我们家家都会按照样板间的标准去做。
我不在乎你们的垫资，我总是要付钱给你们的。
设计总监徐：
我们全垫资主要是因为现在的家装市场管理不是很规范，
体现公司的实力、诚信、质量、服务，有完善的售后服务体系。
什么叫全程垫资施工？
店面经理柯：
工程完工验收满意后，再付工程款。
你们的质量怎么样？
工程部薛：
质量这边您可以放心，我们是验收合格以后您再付款的
以前没有听过你们公司？(公装、家装)
店面经理柯：
我们公司是08年成立的，之前几年主要是以公装为主，家装主要是做一些高档的别墅小区，关系户、业务户，我们现在推广家装业务主要是为了创立品牌，以家装带动公装。（做工装是为了创效益，做家装是为了创品牌）
你们半包的价格是多少？
店面经理柯：
我这边具体不知道您装修的要求，一般的估略价格在350-500左右*您的建面
你们的售后怎么样？
店面经理柯：
我们是创品牌，一定是一流的售后服务。
如若是质量问题是免费；人为的情况适当收取人工、材料费
隐蔽工程防水、水电5年 装修2年
有没有分店？
店面经理柯：
我们光谷鲁巷、汉口香港路各有一个，武昌、汉阳、古田正在筹备中，逐步在落实。
你们公司为什么不做全包？
店面经理柯：
您要做全包也可以的，但我们公司一般建议客户做半包.因为全包和半包的差异就是主材方面，主材方面差异比较大，而且我们买主材也需要您自己亲自去挑选。如果经我们购买是要收取一定的代购费的，您比较不划算。
成为你们的样板房客户有什么优惠？
店面经理柯：
样板房客户首先在价格上比正常客户优惠2%，如我们有业主需要看样板房，需要您帮忙提供方便。还要具备一定的施工内容以及主材配置不能太差。
你们用的材料是什么品牌，环保性能如何？
材料配送中心田：
我们公司用的材料环保性能都是达到国家标准的，这方面您可以完全放心，我们的材料是市面上最好的品牌，如金牛PPR管，武汉二厂飞鹤牌电线，金汉、鹰冠、兔宝宝木芯板，大宝木器漆，汉港白乳胶等等.
为什么公司报价比有些公司高？
核算部陈：
我们公司推出预算包干，不像别的公司采取有意掉项，以低进高出的方式糊弄业主。我们在施工过程中绝不会出现逐步增项等现象，我们是标准的徽派工艺，报价透明化.对比同等级公司价格绝对会低10%左右。
现在做的工程预算以后会不会有变动？
工程部薛：
当您确定的工程项目没有变动时，我们报价一般不会有变动，如果您在施工过程中，对原设计方案的项目进行了修改或增减，我们会以现场签订变更单的形式把价格变化报给您认可、签字.
上班忙，没时间，谁帮我的工程质量把关？
工程部薛：
我们公司工程施工方面有4大监控系统，会为您装修的每一个细节把关，您可以放心交给我们。
什么是4大监控系统？
工程部薛：
我们公司工程施工方面第一步是工人是经过严格培训才上岗的，第二步是项目管理责任制，项目部主管为第一责任人进行全程协调管理，第三步是工程督察监督管理机制，第四步是客户服务中心家装秘书式沟通机制。
你们公司现场做的家具与购买的家具有何优缺点？
工程部薛：
购买的家具机械化程度高，加工密度高，外观精度和表面亮度高，现场做的家具与整个装饰的风格协调，空间利用率高，易于把握尺寸，质量也比较牢固。
你们公司一个平方多少钱？
设计总监李：
我们没有固定说一个平方多少钱，我们是按照您的需求来做的，实实在在做多少收多少，在您和我们签订合同后，必做的项目有漏项的，算公司责任，不会让您加钱.
你们工程会不会转包？
工程总监吴：
肯定不会转包，所有工程都由我们公司统一管理及施工。
你们都出哪些图纸？可以给我出电脑效果图吗？
设计总监李：
图纸包括：平面布置图、顶平面图、家具立面图、造型接点详图、主要设计部位效果图。一般情况下，我们的方案图纸中不包含电脑效果图，对于别墅或20万元以上的工程我们出一至两张电脑效果图，如果你要求我们做电脑效果图，我们会按工程量收取一定的设计费。因为出具效果图从建模到渲染完成需要几十个小时，需要配置极高的设备及大量的人力和精力，技术含量比较高。（家装每张按1000元收费，公装按3000元每张）
你们的设计师怎么普遍在36岁以下？
设计总监李：
家装风格日新月异，年轻的设计师有足够的创意和新的想法。
你们设计师的级别是以什么标准制定的？
设计总监李：
根据设计师从业的年限、作品获奖的次数、设计的功底，所以分为首席、主任、普通、助理四个级别。
为什么你们用的是PPR管不是稳态管？
材料配送中心陈：
我们也因为市场很多公司在用，我们也用过，发现产品存在问题，经过我们的工程管理中心和金牛总公司的技术人员现场测试，发现在热熔前的卷削过程中产品对接间隙过大，所以我们对所有工程停用，对原来工地进行测试并更换。
你们公司有这么多设计师，我怎样选择适合我的设计师？
设计总监李：
我们公司的设计师是按组工作的，一般情况是三~四个人一个小组，不管谁接待您，这个小组的全体成员都将为您提供服务。您可以先把您的想法跟我说一下，我们会研究后给您确定方案，如果我们公司的设计师不能满足您的话，我相信其他公司就更做不到了，而且方案需要沟通有时需要修改，但我想最终会满足您的要求的。
我家的房子造价不高，你们会不会就顺便安排一些人去弄呀？
工程总监赵：
我们对所有客户都是一个标准和要求,如果说报价低,只是因为项目少、工程量少而已，所谓有简装、有豪装，价格差别就在这里。所以，只要认可了我们的材料、工艺、单价和经营理念的客户，不管工程大小，我们都同样的为您服务。
设计师能否陪我们一起去买主材？
设计总监李：
我们有不同的服务规范标准，会给您提供不同的关于主材购买的信息和服务。陪购主材这项服务也属于我们的服务范围之一。同时我们公司是全国仅有的严厉杜绝采购回扣的几家企业之一。您也注意一下保护自己的权益哦。
从开始咨询到签合同，大概需要多长时间？
店面经理柯：
这主要取决于我们之间的合作。按照您这套房间的面积和您的装修要求，我可以在二天以内做出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。
申请你们的样板房有什么条件？
光谷分公司徐：
1）我们沐昇称之的样板房，只是效果上的样板，不是工艺质量的样板。在工艺质量方面，我们是把每家都当作样板房来对待的。而效果就取决于很多因素，一是风格，二是施工内容较多；三是有相应的造型来营造效果，四是业主主材档次，五是后期的软饰。总而言之，效果关联的因素很多，我们提供给业主的是一种参考，最主要的还是要自己喜欢，不是有句话叫：合适的才是最好的嘛！
2）、在沐昇,样板房是这个意思:装修项目比较丰富,既能全面体现沐昇的施工工艺特点,也能充分展现设计效果。但是在施工质量上,沐昇没有样板房,因为每一个都是严格按公司的统一标准施工.我们的所有在建工地现在准备开始在网上公开,随时欢迎业主参观,这是沐昇为何能作到零投诉,社会上没有关于质量不好的负面反映的根本原因,也是沐昇区别与其他品牌公司的根本之处。
3）、我们的指导思想是要求家家都按照标准工艺施工,家家都可以作为施工的样板工地,而不是刻意做几套样板间供大家参观。当然,每个业主喜好风格不一样,设计要求也不一样,出来的效果也会不一样的.所以我们努力做到在施工上家家都是样板,在设计上就因人而异,最大的满足业主个性需求。
我是旧房子，你们是否愿意承接旧房装修
商务部汪：
我们没有排斥旧房翻新的业务啊,事实上,我们目前经常有这方面的工程在施工,比如,现在**楼盘有个旧房翻新工程,**路也有一个,都是正在施工的,这些业务基本是老业主的旧房,或是老客户介绍的。
我们觉得只要一心一意循着精品家装的宗旨去做，不管新房还是旧房工程，都是会让业主满意的。
我家的房子造价不高，你们会不会就顺便安排一些人去弄呀?
工程部李：
我们对所有客户都是一个标准和要求,如果说报价低,只是因为项目少、工程量少而已，所谓有简装、有豪装，价格差别就在这里。所以，只要认可了我们的材料、工艺、单价和经营理念的客户，不管工程大小，我们都同样的为您服务。
因为在我准备网上写了日记,会不会给你们很大压力呀？
商务部陈：
1）装修是一项系统工程，前期施工内容少，主要靠工程人员对业主想法的揣摩和理解，难免会有一些偏差或误会；随着工程的进行，不同管理和施工水平的公司就会有两种不同的发展方向：管理和工艺水平低的，后期问题就会越来越多，实际效果也会与业主的理想越来越远，业主也会越来越觉得累、烦；管理和工艺水平高的，情况就正好相反。我们沐昇的工程是越到后期，问题越少，随着业主想要的效果逐步展现出来，工艺质量的精细度体现出来，业主也就越来越满意。我们独有的徽派工艺特色也才会体现得淋漓尽致。
2）、80分是及格，90分是优良，100分是完美。沐昇的要求是所有工程必须达到优良以上标准，追求完美是我们全体沐昇人努力的方向，只要大家齐心协力，踏实做事，就一定能把事做好，目标就一定能实现！
有个电视背景 一项1600，详见施工图 。具体到底是怎么样的，应该能写多清楚就写清楚的好，以免装修时以为这一项什么都包了。
预算部吴：
签合同时除了预算还有施工图纸,包含什么不包含什么,图纸上应该注明了.另外,在造型里如果有主材项目,特别是与业主审美喜好紧密相关、价格差别很大的材料,如石材、陶瓷、工艺玻璃、墙纸等，公司的报价里是不含的，由业主根据自己喜好和经济实力购买。
为何厨房不做防水？听说防水不是你们泥工施工
预算部吴：
1）、一般说来，卫生间有淋浴，地面经常是湿的，不做防水就容易造成渗漏；而厨房用水基本是通过洗菜盆直接到下水管道了，地面很少有水。因此，在我们沐昇，卫生间的防水是必做项目，而厨房的防水则是选做项目，这也是为业主尽量省钱。
听说沐昇最近6月要调价？
预算部吴：
到现在为止，材料和人工费用确实涨的非常厉害；而公司全面推行的精品工艺施工，对工艺标准定的相当高，也导致有些材料用量比常规做法多，人工费用相比常规要求也有大幅增加，因此，为了更好地服务业主，为了好的工艺能百分百地落实到业主的工程上，公司确实有意再进行价格调整，可能马上就要执行的。一旦确定了，一定会提前公示出来的，但是对于我们已经确定的业主不受调价影响的。
确实，我们沐昇主要定位于中、高档精品装修的业主。与同档次公司比，材料和工艺是我们的强项，管理和诚信是我们发展的根本。在此基础上，但是我们的价格是低于其他公司的，因此，可以自信地说，我们沐昇的性价比是很高的。
你们怎么算的呀？怎么和我算的不一样？你们应该安装一个标准吧？
预算部吴：
1）、我们沐昇有一个统一的工程量计算标准，现在实施的电子报价系统就是以工程量计算标准为前提制订的。也就是说，现在公司刮腻子和乳胶漆的单价是建立在计算门窗面积的基础上的。因为我们认为，家装是有别于工装项目的，它是麻雀虽小，五脏俱全的，但每项事情又都是小规模甚至是琐碎的，刮腻子和乳胶漆时是小块墙面小块墙面来做，遇到门窗口时，还要小心地用分色纸隔开，同时还要小心细致地把门窗套侧面的阴角修正修直，从用工来讲，它比没有门窗的一整面墙要麻烦的多。因此忽略这些影响是不合理的，如果不把门窗计入面积，则只能在价格上把这些影响考虑进去，其实结果是一样的，只是计算方式的不同。
2）、家装计量方式没有国家统一标准，事实上实行的都是企业标准。关于面积的计算，我在上面说了，沐昇的计量标准就是这么定的，随之而来的单价也是在这个基础上制订的。如果计量标准是除门窗，则单价制订标准就不是现在的了。所以说，这只是方式不一样，结果是一样的。
3）、门套油漆的计算方法为:门套正面宽度*5米就是正面的面积；侧面槽板是单独按米计算的,单面门套是5米,双面是10米。厨卫墙面砖面积门洞减半,但不减窗户,因为窗户四周都要卷进去贴,比贴整面要麻烦得多。
4）、电路计量标准很多公司都是施工后测量，这样就导致前期估计不足，后期增加，客户不好控制成本，我们实行的是价格包干。
5）、乳胶漆的计量是按照整面顶和墙展开计算，不减门窗，但减固定家具所占部位的面积。 油漆按实际面积计算，但不减中间玻璃等造型部分，线条部分另计。
别的公司都免管理费，你们怎么全收呀？
核算部田：
管理费主要是工程施工当中和完工后保修产生的费用；10%的标准是建筑装饰行业统一规定的;当然工程施工中管理的好就可以减少费用的开支,或者是无质量、返工等问题,就会节省工程上不必要的成本,相反若管理不当所造成的返工、延误工期等现象,不仅收取的管理费不够实际开支,在整个工程上还会有亏损状况。而现在沐昇装修价格已经完全透明化,只要守诚信,实实在在的把每家工程做好,收取管理费都会得到的客户认可。
所说的如果自己装就可以不收管理费,我想可能是指自己找马路队伍施工、自己管理吧，虽然没花管理费，但业主花了更多的时间和精力。
有一些公司在定价的时候就定的比较高，所有管理费用作为可以免除的部分，所以这个根据每个公司的定价不同来看待，你只要关注同样的项目最终的合同价。
听说乳胶漆完工还要修补，为什么？
售后李：
施工中以及完工后有很多种情况是需要修补的，这跟手艺、质量等不相干。比如乳胶漆已经基本完成了，但是业主在安装地板、搬进家电家具等情况下对墙面有损伤，如果是白漆，修补很容易；但如果是有色漆，就必须整面墙重刷才能保证效果。现在开发商做的房子许多质量不怎么好，经常发生沉降导致结构性开裂，作为一个负责任的公司，即使我们没有任何责任，但我们还是承担起了维修的义务。当然，也有一些公司和个人在碰到以上问题时都会把责任推给业主，但是沐昇不会，这是沐昇与别人不同的地方，也是沐昇能立足没有投诉的根本！
站在业主的立场，我们很能理解要做好又要少花钱的愿望。但是看看现在拼的你死我活的家装市场，看看许多的同行单位支撑不住黯然关门的惨状，现在还有哪个企业是暴利啊？我们沐昇为我们的业主提供了这个标准的产品和服务，相比同标准的公司，我们完全可以理直气壮地告诉所有业主，我们对得起大家，我们的性价比绝对物有所值！
你现在做的工程预算，以后会不会有变动？
预算部吴：当您确定的装修项目没有变动时，我们的报价一般不会有变动。但是，有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定的偏差，这种偏差不应超过实际费用的5%。如果您在施工过程中，对原设计方案进行了项目的修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字。在任何施工内容都没有变动的情况下，超出5%的部分客户不用支付超出部分的费用。另外我们还执行我们报的项目工程量报少的不要客户承担，由公司买单。